【消费话题】湖南药品餐饮问题举报热线：12331

　　买到假药、保健食品，或者买到劣质化妆品，又或者在餐饮店消费时遇到卫生问题不知如何举报？今后，拨打“12331”热线会有专人为您解决难题。

　　11月6日，湖南省食品药品监督管理系统正式启用“12331”举报投诉电话，标志着“12331”成为全省范围内受理反映药品、医疗器械、保健食品、化妆品和餐饮服务环节食品违法行为投诉举报的重要渠道。

　　目前，省食品药品监管系统“12331”投诉举报电话的受理范围主要是：受理反映药品、医疗器械、保健食品、化妆品在研制、生产、流通、使用环节和餐饮服务环节食品安全方面的信访、咨询和投诉举报。　　

　　电话不受理以下情况：不属于食品药品监督管理部门监管职责范围；无明确的投诉举报对象或违法行为；应当依法通过行政复议、诉讼、仲裁等法定途径解决；已经受理或者正在办理的投诉举报，投诉举报人在规定期限内向受理机构、承办单位的上级机关再提出同一投诉举报的投诉举报情形。

　　为使您今后遇到问题时投诉更准确、更有效，您可以按照以下提示进行电话投诉：

　　餐饮、药品、医疗器械、保健食品、化妆品质量安全举报投诉电话：0731-12331（省药监局）；

　　药品价格举报电话：0731-12358（省物价局）

　　药品广告举报电话：0731-12315（省工商局）

　　食品生产环节举报电话：0731-12365（省质监局）

　　食品流通环节举报电话：0731-12315（省工商局）